Política de privacidade

O Sobra é o controlador dos dados da sua conta de acesso. Os números da sua empresa (lançamentos, contas, extratos) são seus: tratamos esses dados só para mostrar o financeiro para você, como operadores, seguindo as suas instruções no app.

Para qualquer assunto de privacidade, inclusive falar com o encarregado de dados, escreva para ajuda@usesobra.com.

• Conta de acesso: seu nome, e-mail e senha. A senha é guardada de forma irreversível (hash): nem nós conseguimos lê-la.
• Empresa: nome e, se você informar, o CNPJ.
• Financeiro: contas bancárias que você cadastra, saldos iniciais, entradas e saídas, contas a pagar e receber, categorias, contatos (clientes e fornecedores) e as linhas dos extratos OFX/CSV que você importa.
• Segurança: sessões abertas (dispositivo/navegador e endereço IP), tentativas de login e um registro das ações sensíveis, para proteger a conta contra acessos indevidos.

Não pedimos a senha do seu banco nem dados de cartão para o teste grátis. Os extratos chegam por arquivo que você mesmo baixa do internet banking e envia.

• Mostrar quanto você tem, o que vence, a previsão do caixa e o resultado do mês (execução do contrato).
• Sugerir categorias aprendendo com as suas próprias confirmações — só dentro da sua empresa.
• Manter a conta segura: limitar tentativas de login, encerrar sessões e investigar abusos (legítimo interesse).
• Responder quando você fala com a gente e avisar sobre mudanças importantes no serviço.

Não usamos seus números para publicidade, não vendemos dados e não os usamos para treinar sistemas de terceiros.

Com o seu contador, só quando você decide: o pacote mensal que você baixa e envia, ou um link de leitura que você cria, com prazo para expirar e que pode revogar a qualquer momento.

Com fornecedores que operam o serviço para nós (por exemplo, hospedagem e envio de e-mails), apenas no necessário para o Sobra funcionar e sob dever de confidencialidade. E com autoridades, só quando a lei obrigar.

• Conexão sempre criptografada (HTTPS) e cookie de sessão protegido, inacessível a scripts da página.
• Os dados de cada empresa ficam isolados: todo acesso passa pela sua sessão.
• Links de recuperação de senha e de contador são de uso limitado e expiram.
• Você pode sair de todos os dispositivos de uma vez em Ajustes → Minha conta.

Você pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, levá-los para outro serviço e pedir a exclusão. Quase tudo dá para fazer sozinho no app:

• Corrigir nome, e-mail e dados da empresa em Ajustes.
• Exportar lançamentos em planilha (CSV e Excel) em Contador.
• Excluir a conta e todos os dados da empresa em Ajustes → Minha conta → Excluir conta e dados. A exclusão é imediata e não dá para desfazer.

Para qualquer outro pedido, escreva para ajuda@usesobra.com. Respondemos em até 15 dias.

Enquanto a sua conta existir. Se o teste terminar e você não continuar, seus dados ficam guardados para quando voltar, até você pedir a exclusão. Quando você exclui a conta, tudo é apagado na hora.

Usamos apenas o cookie necessário para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

Se algo importante mudar, avisamos por e-mail ou no app antes de valer. Veja também os Termos de uso. Ainda não tem conta? Crie a sua.